客户的满意就是我们的成功

河北省泊头市百信平直量具厂从事装配平板,T型槽平板,检验平板,基础平板生产与销售十几年，我们前进的脚步停止。

一个成功的企业，不仅仅凭借的产品就可以在市场上立足，要想有长远的产展和提升，具备一套完整的管理制度。

在市场竞争日趋激烈的，如何充分地用人是当今管理者成败的关键，也是企业发展兴衰的关键。很多人知道，泊头量具制造是一个家族企业，但是很幸运的是，在经营的过程中我们避免了传统家族企业带来的种种弊端。目前，泊头量具制造建立了现代的管理体系，使管理体系、财务制度透明化，权利义务分工明确化等方式，将发达的管理制度化，已主化。为了公司长远的发展，在未来，我们也会考虑聘请职业经理人来进行管理。

我们一直都得视企业文化的建立，我们设立了“绩效考核机制”和“日报机制”，主要的目的就是提升员工的工作效率，而我们也希望效率成为发达的企业文化。企业发展到的阶段，企业文化将会成为未来方向的导航。而且我认为，一个企业只有具备了自己深厚的文化底蕴才能赢得长远的发展。

在竞争日益激烈的，除了产品的质量外，客户服务满意也成为企业成败的关键。

铸铁平板行业作为一个已经非常成熟的行业，企业在技术、产品方面的优势会越来越小，服务将成为竞争过程中制胜的关键所在。

发达以“客户的满意就是我们的成功”为宗旨，立足于客户，以创世界的品质来要求自己，完善自己、并以高昂的斗志迎接高的技术挑战。

发达以的铸铁平板品质，的交货期、尽善尽美的服务、赢得各新老客户的垂爱，业务蒸蒸日上，在华南深圳，华东昆山建立生产基地。并先后在东莞、上海、深圳、惠州等地建立销售网络，做到与客户同行，与市场同步，大限度地满足客户的需求。

我们对于客户满意的标准是，满足用户的所有服务需求。在满足需求的同时，我们还将服务的质量和速度。目前我们已经在众多地方设置了服务站，这些服务站设立的目的是当周围用户有需求的时候，能我们快的回应。除了的服务人员外，我们还有专职的内务跟单员，以便及时的了解用户的服务需求，主动提供给他们服务。

我们将营销区域划分不同的片区来进行管理，每个片区都有专职的客户服务经理，每个区域经理负责数量的客户跟单服务，为他们提供售前培训和售后技术支持。